汉华在这方面禀承了中国人的实诚作风,除了设备定价偏低之外,在售后的维修、配件等方面,报价也非常低廉,甚至允许客户在一些非关键的地方使用非原厂的配件。这个政策不仅对于发展中国家的客户非常有吸引力,即便是一些发达国家的客户也同样欢迎。
其实道理上是很明白的,一个无关紧要的零件,有什么原厂非原厂之分呢?明明在普通五金店里花5块钱就能够买到的一个螺母,你愣是以原厂配件的名义,找人家要5000块钱,这不是抢钱,又是什么?
中国人是吃过这种亏的,己所不欲,勿施与人,所以林振华才会让汉华重工推出这样一条善待客户的政策。当然,他这样做还有另一个想法,那就是逼迫西方厂商像汉华一样,放弃对客户的反复盘剥。中国仍然是一个装备进口国,西方厂商如果在这个问题上让步了,对于中国是有莫大好处的。
事实上,汉华的这种做法,已经产生了效果。赫迪拉就曾无数次地接到过客户的报怨,说alk的售后政策太黑了,希望他们能够学一学汉华的样子。在客户的压力下,alk不得不做出姿态,大幅度地降低了配件的价格,对于一些简单的日常维护,也不再敢端着架子,非要收取高额的费用。
这样做的结果,自然是客户欢欣鼓舞,而alk的高管们则心痛得几欲滴血。赫迪拉非常清楚,这几年来,由于国际市场上杀出了汉华重工这样一匹黑马,还有随着汉华重工一起出洋闯世界的其他中国企业,alk的利润空间不断地受到压缩,日子是一天比一天难过了。
过去,alk的设备根本不愁卖,那些亚非拉的穷国们根本没有其他的选择。而如今,这些穷客户们的腰杆子硬了,动不动就威胁说要放弃alk,去采购中国的产品,这让赫迪拉情何以堪啊。
不行,不能让中国人继续地这样发展下去,赫迪拉在心里这样说道。
要遏制住中国人的发展,光靠alk一家的努力是不够的,必须说服西方的大厂商一起抵制中国才行。如果没有一个由若干家大企业联合起来的机制,赫迪拉相信,自己甚至不可能说服本公司的总裁。
作为一名营销总监,赫迪拉颇有一些说干就干的劲头。他交代下属守好摊子,自己开始晃晃荡荡地奔着其他企业的展台去了。
“哈罗,马尔科先生,你好吗?”
走到德国吉森机床公司的展台时,赫迪拉热情地向吉森公司的副总裁马尔科打着招呼,他们曾在若干次行业年会上会过面,属于关系非常不错的朋友了。
“赫迪拉先生,你怎么会有空出来串门了?”马尔科走过来,一边与赫迪拉握手,一边问道。
赫迪拉道:“我们今年的情况不太理想,我想出来看看大家的情况如何。”
“我们也不太理想。”马尔科皱着眉头说道,“我担心这一次展会上我们的业务额会比去年减少20以上的。”
赫迪拉道:“正是如此。马尔科先生,你分析过这其中的原因吗?”
“原因?”马尔科想了想,说道,“我想,这应当是咱们整个欧洲陷入衰退的表现吧?该死的冰岛好像要出现财政危机了,它会拖累我们大家的。我早就说过,欧盟的成立对于那些懒惰的国家也许是一件好事,但对于我们德国来说,是非常有害的。”
“不不不,这和冰岛以及欧盟都没什么关系。”赫迪拉连忙把马尔科的想法扳过来,他可不想和马尔科去讨论欧盟的财政政策问题,他指了指中国展厅的方向,说道:“马尔科先生,我认为真正的原因是在那边。”
“那边?”马尔科扭头看看,诧异地问道:“怎么,赫迪拉先生,你认为问题是出在中国人那边吗?”
赫迪拉道:“你难道不觉得是因为中国人的存在而导致我们这些西方企业的利润都下降了吗?你有没有听过这样的一种说法,欧洲人有两件害怕的事情,一怕美国到处推行霸权,二怕中国商品物美价廉?”
马尔科笑了起来:“赫迪拉先生,你可真会总结啊。美国人这几年的确是有些太嚣张了,我不喜欢他们。不过,据我所知,中国的廉价商品给我们带来的可是福音,我不用给工人加工资,就能够让他们的生活变得比过去更富裕,这都是得益于廉价的中国商品啊。
实不相瞒,我的太太也非常喜欢到中国城去买东西,你看见我这条裤子没有,这是中国货,还不到10个马克。”
“可是……”赫迪拉有一种无力的感觉,如果他懂一些中国古文的话,肯定会大骂一声:这真是商女不知亡国恨啊!中国商品马上就要把我们这些企业都打垮了,你居然还在洋洋自得于买到了一条便宜的裤子。
“马尔科先生,你知道吗,由于中国产品的竞争,我们的产品不得不大幅度降价,几乎要降到亏本的境地了。我想,你们吉森公司应当也面临着这样的问题吧?”赫迪拉直截了当地开始询问了。
马尔科点点头道:“嗯,的确有一些这样的情况,不过,我认为这并不可怕。我们有一些低端的产品和中国人的产品是重叠的,他们的价格的确比我们便宜得多。不过,你要知道,这些产品恰恰是我们打算淘汰的,中国人想做,就让他们做好了。我们到目前为止仍然牢固地占据着高端机床的市场,而且,我们有一半的机床是出口到中国去的。”
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