侯沧海在最近几日一直感到眼皮狂跳,左眼跳,右眼也跳。江州俗语,左跳财,右跳岩,当两只眼皮不停跳动时,便不知是祸是福。凭着经验来说,无法辨明是祸或是福时,多半是祸。
两眼跳动终于停了下来,坏消息就在此时传了过来,岭东省会唐州市发生了沧兰万金系列产品之沧兰纯净水中毒事件。
沧兰纯净水是沧兰万金推出了最新款产品。产品原来平平淡淡,与市场上同类产品没有什么差异,不比同类产品差,也不比同类产品更好,属于一款合格纯净水产品。
纯净水有前辈产品开拓市场之功,消费者形成了消费习惯,接受起来不费劲。沧海集团正是看到市场成熟,才大规模投入沧兰纯净水。
沧兰系列产品有两个成熟的强劲翅膀,让纯净水进入市场便取得了很好份额。
一是沧海销售模式,沧海集团形成了遍布全国的销售网络,能够迅速地没有障碍地将沧兰纯净水铺往全国各地,最快速度、最大范围与消费者见面。只要电视上出现最新品,一定会同时间出现在全国各地。沧海销售模式最强大的地方在于形成了一张关系紧密的销售网络,生产商和销售商利益捆绑在一起,相互得利。
有一次央视无意间做了一期走山访水探乡情的节目,在节目中多次在偏僻地区的小店里出现整箱摆放的沧兰纯净水。这不是央视有意给沧兰纯净水打软广告,而是所拍摄影片播放出来以后被细心观众发现的。细心观众将这个发现写成了一个帖子摆在网上,点击率不错。李天立进行了适当的操作,变成火贴,影响很大。
二是沧兰姐姐大讲堂。利用沧兰姐姐大讲堂进行了推广,费用不多,却借着沧兰姐姐之口和亲切笑容,迅速消除了与消费者之间的陌生感。如果是一款全新产品,往往会花费较长时间和较大代价才能与消费者建立信任关系,纯净水被沧兰姐姐推荐,戴着沧兰万金标志,迅速消除了与老用户的隔膜。消费者很容易就接受了纯净水产品,传播成本低到想象不到。
第一次拿到沧兰纯净水销售数据报告,沧海集团所有总裁都有些吃惊。沧兰万金主打产品已经悄然向饮料、纯净水转变,从销售额来看,保健品份额越来越小,不算主流。只不过保健品利润颇高,始终在沧兰万金系列产品中占据一席之地。
这一次正是沧兰万金系列产品中的新秀出了问题。
在唐州下属区组织的一场群众运动会上,主办方买来大量沧兰纯净水,发放了小食品。比赛结束后,数十人腹泻。大部分人最初自感腹部不适,继而出现阵发性剧烈腹绞痛、腹泻、水样便无恶臭,腹泻次数少者为1次,多者达14次,一般有4一5次;恶心、呕吐次数少者1次,多者达10次,一般为3一4次;部分病人有低烧。最严重的是一个四岁的小女孩,出现了并发急性肾病,情况相当危险。
唐州卫生防疫部门接到紧急报告时,立刻将运动会上的所有食品、饮料暂扣,进行检查,检查出来的结果是沧兰纯净水里致病性大肠杆菌所致食物中毒。
沧兰系列产品是沧海集团的现金奶牛,如果这头奶牛中毒,沧海集团就必将染上重病,带来极为严重的后果。
侯沧海、张小兰和王清辉等核心人物以最快速度来到唐州,寻求解脱之计。
来到唐州以后,来到唐州的骨干们在侯沧海召集下开了碰头会,迅速拟定七条措施:
一是侯沧海所在的酒店顶楼有一个大包间,大包间是跃层,楼上休息室,楼下可以作为小会议室,这个大包间作为沧海集团设在唐州的指挥部;
二是由张小兰负责对接唐州市政府,向市政府分管领导进行汇报,指挥驻京办韦苇进行公关,同时负责与雀湖律师事务所对接;
三是由杨莉莉到沧海集团市刑警支队报案,并负责安慰伤病者,不管是不是沧兰纯净水的问题,都得做好这一次公共,把不利因素变成有利因素;
四是王清辉利用自己的人脉负责对接卫生防疫部门;……
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