“孙经理,我对你们的服务态度很失望,你们是把超级会员当傻子糊弄?”超级会员生气了。
“贵宾息怒,我不太明白您的意思,能说说我做错了什么吗?”孙经理战战兢兢道,一旦超级会员投诉,他的工作就要保不住了。
“我在星蓝训练馆,见过一位总经理唐雅,是唐门大小姐,和你们这位女管家长得一模瞎话吗?”胖子端起了超级会员的架子,一副龙颜大怒的模样。
“这……”孙经理求助地看着女管家,让当事人给个说法。
“裴先生,请您听我解释。”女管家开口了:“小时候我父母离异,我有個姐姐,跟着父亲,她是叫唐雅没错。我跟着母亲离开了唐家,从那以后随母姓。”
“你们是孪生姐妹?”胖子听得一愣一愣的。
“是的,很抱歉引起了这样的误会。”女管家带着歉意道。
“既然是误会,那没事了,先看房吧。”胖子总觉得有什么地方不对劲,他也不急着打破砂锅问到底,等他联系到唐雅,真相自然会浮出水面。
“很荣幸为您服务,请跟我来。”女管家叶婉莹笑容可掬,带着胖子出了办公室。….
结果胖子一出去,就走错了电梯。
他故意的,测试了四部电梯的逃生路线,才在女管家的指引下,进入了正确的电梯。
近距离接触下,一阵香风扑面,令人心猿意马,裴隐找了个话题保持镇定:“叶管家,大堂里四部电梯,按钮数字不一样,这是为什么?”
“一号电梯是1楼到19楼,这些楼层主要是初级套房,入住的客人无权去更高的楼层打扰其他顾客。”
“二号电梯直达39层,从20层到级会员,想住多久就住多久。等您退房的时候,前台会根据您的入住时间进行结算。”
叶婉莹看出了裴先生的迷茫,主动展开了话题:“由于您首次办理超级会员,请允许我介绍一下配套服务。”
“首先,超级会员并不局限于一人入住,您可一家人入住,也可带朋友来这里聚会,还可入住您随行的保镖、司机、助理等等。”
“第二,本店为超级会员提供珍稀食材,由大厨烹制灵性套餐。全天24小时,您任何时候想吃东西,管家都会为您准备好。”
“第三,如果您出行购物,在蓉城市十二个分区范围内,管家可为您准备专车接送。”……
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