被值班经理热情的迎进门之后,白中元介绍了许琳业主的身份,随后三人围坐在了大厅的沙发上。
“请问两位,这么晚过来是有什么事情吗?”值班经理倒了两杯水,“不管是什么需求,只要在我们的职责范围之内,一定会给予您们满意的帮助和答复。”
“你说。”许琳轻轻踢了一脚。
将目光从大厅的壁画中收回,白中元正色说道:“我要投诉。”
“投诉什么?”许琳愕然,压根儿不知道白中元葫芦里卖的是什么药,好端端的怎么弄出个投诉来。
“白先生,请问你要投诉什么?”值班经理保持着笑容。
“扰民。”白中元佯装愤怒,“最近这些天,晚上总有人翻箱倒柜的折腾,吵得人不得安生。我这个人本来就神经衰弱,稍微有点儿动静就会醒,醒了就睡不着,这种事儿你们物业应该受理吧?”
“当然。”值班经理应声,转头问道,“许女士,我想确认下,白先生所说的扰民是否是事实?”
“你这是在质疑我吗?”白中元拉下了脸来。
“白先生不要误会,我只是为了把事情了解的更为详实,这样更利于后续的维权工作,绝没有任何别的意思。”
“我可以证明,这几天楼上的确很吵闹,尤其是午夜时分,动静很大。”此时,许琳隐约明白了白中元的用意。
“请问二位,你们是居住在6号楼吗?”
“你怎么知道?”许琳诧异,进门只说明了自己业主的身份,具体住址并没有告知。
“因为白天我们也接到了几起投诉,也是关于扰民的。”
“其他人也投诉了,都是几层的业主?”白中元内心一震,这就说明很多人都听到了,唯一的问题是确定具体楼层了。
“您住几楼?”物业经理不答反问。
“九楼。”许琳干脆的说道,“901。”
“如果以二位居住的楼层作为基准点,今天两起投诉的业主分别住在楼上和楼下,而且是分属于不同的三个单元。”
“你说话怎么这么费劲,就不能挑明了说吗?”白中元有种抓狂感。
“白先生请谅解,在没有经过其他业主同意的情况下,我们不能泄露任何相关信息,这是原则。”
“好,我尊重你们的原则,那请问没有调查清楚具体是哪家扰民,我们的基本权益总要维护吧?”
“当然。”值班经理点头,“我们进行过调查,基本能够确定问题出在二十一或者二十二楼,但是……”
“但是什么?”白中元追问。
“根据投诉来看,扰民的动静很大,而且还伴有打砸的声音,按常理来讲这么大的动静,屋子里早已经狼藉遍地了才对。但是我们对二十一和二十二层的三位业主家访后发现,并没有任何相关现象存在。”
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