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小薇中文网>科技与我 > 第83章危机公关处理（第2页）

下午时分，不少顾客聚集在中环店、旺角店和弥敦道店外，要求退还会员费。

李国豪与李强商议后决定退款，但在退款前，要明确声明他们的糕点没有问题，卫生问题是其他商家对他们的恶意竞争行为。

事件不断升级。

考虑到未来的影响，李国豪与李强商议后决定报警。

尽管这是商业纠纷问题，但故意陷害对手已经涉及商业欺诈和不正当竞争，可能对社会造成负面影响。

虽然不确定警方是否会受理此案，但他们必须采取行动。

李国豪联系

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霸刀霸刀了方剑律师，咨询如何处理这种情况。

方剑律师说：“如果你能找到那些故意将蟑螂和老鼠引入店内的证据，可以起诉他们。但在当前情况下，最好做好最坏的打算，因为对方已经采取掩盖证据的行动。”

整个公司因这一事件展开了危机公关。

幸运的是，当前社会对食品安全意识相对较低，对于蟑螂和老鼠这类问题并不太敏感。

因为香港的基础设施，如下水道等建设仍然不完善，蟑螂和老鼠等问题在家庭和饭店中并不罕见。

公司以前设有食品卫生安全部门，但当时未受到足够重视，部门经理也未指定负责人选，只雇佣了几名文员来处理相关文件事务。

这次卫生事件发生后，李国豪当然要求李强尽快招聘相关专业人才。

第二天早晨，东方日报以及一些小报都刊登了这一事件的报道。由于近期李记宫廷糕点的广告宣传力度相当大，电视、报纸和巴士上都充斥着宫廷糕点的广告。这使更多人了解到香江有这家宫廷糕点店，因此卫生问题吸引了广泛的关注。

李国豪来到公司后的第一项工作就是找到李强和谢宏。

说实话，他并不太担心蟑螂和老鼠这类问题，毕竟这些外部因素在任何地方都难以避免，只是程度不同。但如果糕点质量出了问题，那将是真正的麻烦。……

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