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第四部分 你的配合很重要（第1页）

第13章■配合是高精密型合作方式

在中华人民共和国成立50周年举行的阅兵仪式上，第一个通过***广场的是中国人民解放军三军仪仗队的徒步方队。从敬礼线到礼毕线共96米，他们用了1分零6秒，共迈出了128步，与军乐团的阅兵曲配合得极为精密，令全世界的人感叹不已。

中国人民解放军中有句口号“武艺练不精，不算合格兵”，而三军仪仗队更有过之而无不及。整齐划一的步伐，英武雄健的风姿赢得了无数人的尊敬，同时也被称为世界上最好的仪仗队之一。

每位员工都应该像仪仗队队员一样，练就一身过硬的本领，自觉地遵守纪律，与其他员工紧密配合，工作中步调一致。

■

一艘货轮在一望无际的大西洋上航行。有一个在船尾做事的黑人小孩不小心掉进了波浪滚滚的大西洋，孩子一边挣扎一边大喊救命，但没有一个人听见，他只有眼睁睁地看着货轮离自己越来越远……

孩子求生的本能促使他在水里挥动着自己瘦小的双臂，拼命地使自己不沉下去，眼睁睁地望着货轮行驶的方向。渐渐地，货轮越驶越远，最后只留下一望无际的汪洋。孩子力气也用完了，他感觉自己要沉下去了。唉！放弃吧！这时，他忽然想起了老船长的眼神和慈祥的脸。不，我要活下去，船长肯定会发现我不见了，一定会来救我的！孩子的意识又一次被激起，拼命地鼓足勇气朝货轮行驶的方向游去……

果然，老船长发现黑人小孩失踪了，马上肯定地说：“一定是掉进海里了！”当即下令返航，回去找。

有人劝他说：“都这么长时间了，肯定没救了，也有可能会被鲸鱼吃掉……”

也有人说：“为一个黑人，值得吗？”

船长大声喝道：“给我住嘴，立即回去找！”

就在孩子快要沉下去的一刻，货轮赶到了，将孩子救起。

孩子醒过来之后，第一件事就是向船长感谢他的救命之恩，船长问：“孩子，为什么你会坚持这么长时间？”

“我知道你一定会回来救我的。”

船长问：“你为什么相信我一定会去救你呢？”

孩子说：“因为我知道你是那样的人，你一定会来的，所以我一直拼命地游。”

小孩用生命去相信一个人，因此也就获得了生命，可见信任的力量何其伟大。不仅如此，信任还具有很强的奖赏作用，它满足了人们心理上的一种渴望胜利和成长的激情，往往使管理者意想不到地看到员工的良好行为。

著名的跨国集团阿姆斯托公司，不仅撤销了上下班计时用的打卡机，并且在公司餐厅取消了专人管理钱物的柜台，工厂不设专门的质量监督人员，主管与员工拿的生产奖金都是一样的。还有“出门在外时，生活方式要和家里一样”的报销规定，这也是许多公司所望尘莫及的。

阿姆斯托公司在近一百年的历程中，从几个人的作坊发展到国际性的知名制造商，这一奇妙的商

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桂兆海编著业境界的产生，正是因为它内部各成员间高度的信赖与团结。年仅三十多岁的新一代领导者大卫，深刻地体会到以命令方式要求别人做事的时代已经一去不复返，他积极创造一种使员工更容易接受的新理念环境。

对旁人的难以理解，大卫的解释是这样的：“你对员工的态度就是信任或者不信任。如果你信任他们，收银机就不必上锁，打卡机和大批管理员就都可以撤销；如果你不信任他们，干脆把他们辞掉。”

很显然，这种人性化的管理风格的实质在于“把人当人看”，企业以及领导者对员工表示出极大的尊重与信任。即便每一个工作能力并不高的人，当别人给予他尊重与信赖，他也无论如何不会自己打破这一现状，来向别人宣布自己是不值得尊重、不值得信赖的。

■

某天中午，在万家乐高大宽敞的饭厅里，一千多工作人员正在吃着由公司提供的免费午餐。万家乐的最高层的几个领导人也和员工在同一个饭厅里吃饭，余总又谈到了外国人的冷凝式热水器。而在前几天，公司的研发中心从日本买回来了一台三万八千多元的产品作研制冷凝式热水管的参考观摩之用。大家围绕着这个话题都在谈自己的想法。……

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