昨天宋薇莉被副总监说过之后,跟祝符也说过这件事。
但在他看来,客服部里女孩子多,是非也多,这是很正常的事。
一脸随意的祝符跟柏小玖走在副总监的身后,随着他朝办公室走去。
“你到底怎么在带人?”祝符最近也没管太多柏小玖的事情,他很清楚这家伙不太喜欢他。
柏小玖真觉得祝符是个有点轻佻的主管,不太敢跟他接触太多。
这会儿听到他略带质疑的语气,只是淡淡一笑,“最近在熟悉游戏,也没管太多。”
“那也得看着点吧。都闹到这里来了。”祝符嘟囔了一句,发觉副总监回头看了一眼,瞬间闭了嘴。
这边柏小玖和祝符跟着进了办公室,那边郑青满脸不爽的看着陈婕,又问了一遍,“你刚才说什么要让她一无所有?”
陈婕冷笑一声,收回视线看向自己的电脑,“我们随意聊聊,跟你有什么关系吗?”
郑青总觉得她是在说柏小玖,至少她刚才看见了,陈婕说话的时候,眼神还瞟了眼柏小玖离开的方向。
“我们没说什么,真的。”孙沁雪心里有点慌,不知道副总监跟柏小玖会说些什么,更不知道柏小玖会怎么辩解。
但想想陈婕说的也对,她们工作没失误,最近也的确帮柏小玖做了不少工作,算来算去,肯定是柏小玖的错。
“我看见了,你刚才看了眼小九的方向,而且你那嘴脸,我都看到了!”郑青不耐的皱起眉头,手搭在她的肩头,用了点力气捏了捏,“你到底做了什么?”
陈婕被她捏的差点尖叫出声,用力把她的手往旁边使劲一甩,“关你什么事?!”
柏小玖和祝符进了办公室,两个人并肩坐下,看着副总监慢悠悠的泡了一壶茶,这才在他们对面坐下。
副总监温域是从总部调任过来,在分公司成立的初期就来到了这里。
他一直没有升到总监,只是因为不够熟悉游戏,更熟悉运营方面。
但他的工作能力在业内很出名,并且他今年才刚好三十岁,这是个很年轻有为的岁数。
温域长得很高,至少有一米八五,有时候跟人交谈,就身高都可以给人很强的压迫感。
他长得特别有北方爷们的特色,五官刚毅,板着脸的时候看着格外严厉,能叫人心里发慌。
这会儿柏小玖看着他面无表情的来回打量他们,心里就有那么一点点发慌。
之前面试的时候,他们也算是打过交道,他说话和眼神就给人很大的压力。
温域来来回回扫视着祝符和柏小玖,没从他们脸上看出惊慌,心里先舒服了几分,至少这两个人的心理素质还不错。
“我想你的游戏经理,已经把这件事跟你说过了吧?”温域嘴角勾出一点点幅度来,看不出是笑,还只是想做出一个亲和的表情来。
端起茶杯,吹了吹,慢悠悠抿了一口,这才跟柏小玖说话。
“嗯,跟我说了。”柏小玖在他开口之后,端正了腰身,坐的笔直不说,脸上的表情也很严肃。
“你有什么想说的吗?”温域说着话,没去看她,只是扫了一眼祝符,低头看着自己的茶杯,又吹了吹那升腾起来的热气。
“我有很多想说的。首先是觉得委屈。”柏小玖作为一个特别有经验的客服,对于声音的掌控那是绝对的。
说出委屈两个字时,她的声音也带着一点鼻音,叫人听着就觉得她是真的心里委屈。
“我知道她们大概说了什么,我也不想解释什么。我先说说我的做法和想法。”柏小玖说到这里,故意深吸一口气,停顿了片刻。
“自从知道公司改制之后,我在反思什么一线客服才配做一个五星客服?那么标准是什么?”
柏小玖说到这里,看了一眼祝符,又扫了一眼抬头看过来的温域,“我想,不止是做好自己的本职工作,而是为了公司思考更多。”
温域听到这里,微微歪了下头,跟祝符交换了一个眼神,又朝柏小玖勾勒出一个浅浅的微笑,“嗯。你继续说。”
“我是组长,可能微不足道。可是我们客服部真的是铁打的部门,流水的客服。流失率特别高,我们最需要什么?人才!”
温域听到这里,又低头看着茶杯,嘴角上翘的幅度稍微大了一些,点了点头,“嗯?”
“我希望我组里每一个人单独拎出去都是组长。我希望大家不止可以团结作战也可以单兵作战。但是……”
柏小玖说到这里,低下头,手指尖在桌面摩挲几下,又颤了颤收回在腿上放着,轻笑着继续说,“是我有些太过自大了。我觉得我的做法她们可以理解,但其实……”
温域听到这里眨了眨眼,抬头看着她,“你的意思是?”
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