电话响起,是内线;从十六楼的电梯厅打来的内线电话。
山岸尚美有不祥的预感。刚刚才处理完一名男性客人的住房手续,提供给这位客人的是十六楼的单人房。五、六分钟前,门房小弟町田拿着行李、带客人去房间。町田是刚进公司一年的新人,尚美忧心忡忡,希望他别犯甚么大错才好。
「喂,这里是柜台。有甚么事吗?」尚美问。
「我是町田。我刚刚带客人到1615号房,客人说房间有味道。」
「臭味?」
「烟臭味。明明是禁烟房,怎么会有烟味?」
尚美操作旁边的终端机,屏幕上出现1615号房的数据。这个房间确实是禁烟房,也确实打扫过了,之前也没有残留烟臭味的纪录。
「我知道了。客人呢?」
「我请他在1615号房等。」
「那你也一起待在那里,我马上过去。」
挂断电话后,尚美再度敲起终端机的键盘。这次是确认住宿客人的数据。大阪来的上班族。一星期前预约。列出的房间条件是:禁烟房、窗户不要面对大马路、尽可能要边间。住房手续是尚美亲自帮他办的,不觉得这位客人有甚么特别古怪。
尚美快速扫视了一下柜台内。柜台经理去事务大楼参加临时会议了。
于是她向年轻的柜台人员川本招手,叫她过来。
「1615号房的房客在抱怨。赶紧找个房间换给他。」
「好的,单人房对吧。」川本看着终端机的屏幕。
「单人房和双人房,还有豪华双人房也找找看。」
「好的。」背后传来川本的回答,尚美拿着通用钥匙卡走出柜台。
电梯到了十六楼后,门房小弟町田站在1615号房前面。看到尚美后,他朝着尚美跑去。
「好奇怪哦。先前带他去房间的时候,我记得房间里确实没有烟臭味。但是我在电梯厅打完电话回去一看……」
「这回有烟臭味了?」
「对啊。」町田诧异地点点头。
「我知道了。川本在找房间换给他了,你到柜台去。」
「好的。」
看着町田走去电梯厅后,尚美敲了1615号房的房门。门立刻就开了,出现一位国字脸的中年男子。单眼皮,眼睛混浊,嘴角不慡地歪着。
尚美对他鞠躬道歉。
「很抱歉,给您带来这么大的困扰。听说房间有烟臭味?」
男性客人用下巴指向房里。「妳就先进来吧。」
「打扰了。」尚美语毕走进房间。
不用特别仔细闻,立刻就闻到臭味了。确实是烟臭味没错。但不是房间原本就被熏染的尼古丁味,而是从刚点燃的香烟冒出的烟味,也就是二手烟的味道。
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