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凭什么啊!
这人本就生气,偏偏不远处桌子上,一男一女两个十岁左右的小孩还在捧着炒饭吃得正香,一边吧唧嘴一边喊:“真好吃,这炒饭太好吃了……”
“闭嘴!”
听到这声怒吼,两个小孩安静下来,然而吃着吃着,却又忍不住吧唧起嘴巴。
快八点,接单的周玲无意点进评论区,发现那几条差评后,立刻慌起来。
她小跑进厨房,举着手机道:“老板,店里有人打差评!”
阮绵蛮扫了眼手机屏幕后,眉头微沉。
众口难调,第一条评论不论对方是不是故意的,也没什么好说的,但第二条和第三条,显示要说道说道。
不过这会单子还有很多,阮绵蛮只能道:“等忙完再说。”
“没关系吗?”
周玲有点担心。
“没事,平台上哪家店没有差评。”
阮绵蛮安抚一句后,继续忙起来,只是心里多少有些不舒服。
这会,外面等单子的外卖员中,有一个也发现店里的差评了,忍不住叫起来:“说这家店的东西难吃?我怕是他嘴有问题吧!”
旁边两个外卖员闻言,凑过来看一眼后,其中一个外卖员道:“这一看就不像是真顾客,估计是老板生意太好,平台上哪个店嫉妒过来刷差评的。”
“能打差评肯定是下了单的,我去群里问问,看看今天有没有人给其他店送过幸福炒饭店的外卖。”
“你当对方傻啊,他肯定不会在自己店里点,怎么样也会在家里或其他地方点单。”
“这也太恶心人了吧,尤其是配的那张图,只要吃过老板炒饭的都知道,她怎么可能炒成这个样子。”
等阮绵蛮和周玲一起将他们的单子送出来时,这几个外卖员还安慰她。
“没事的老板,你家那么多好评,几条差评不影响什么的。”
实际上影响还是会有的,至少新顾客点进店里,看到那几条差评后,肯定会犹豫一会,甚至会直接退出去。
“是啊,顾客们都替你在下面解释了,只要不傻,肯定看得出来对方是恶意差评。”
“你店里老顾客不少,只要留住他们,几条恶意差评不影响什么的。”
收到安慰,阮绵蛮心里多少舒服一些,笑着朝他们道谢。
等到店中终于打烊后,阮绵蛮让还有点担忧的周玲先回去,自己坐在堂屋中打开手机。
评论区,那三条差评下,已经有许多顾客回复,都是在替她和替店里说话,让对方若是搞错了就赶紧将评论改回来。
还有顾客许是见打差评的人收到那么多回复还在装死不吭声,干脆在评论区号召,让大家有没评论的单子都别偷懒,赶紧五星好评,替老板把总评分刷上来。
看到老顾客们的维护,阮绵蛮觉得有点暖,心情也跟着好起来。
即便心情好起来,差评也不可能置之不理,她于是拉到那几条差评开始一一回复。