“饭店的生意好不好？很大的程度取决有没有稳定的客源，有没有回头客。

如果一个饭店没有稳定的客源，留不住回头客，那么这个饭店就无法生存，更谈上发展。”

王松年经常对几个副总说。

王松年提出了一个饭店经营的新的思路。

他说，“饭店在承包酒席，我们应该划分消费者的能力，推出高、中、低三个档次酒席标准，根据不同消费者的需求，酒桌的标准分为2000元，1500元，500元三个档次，满足不同消费者的需求，开展多元化的服务。”

“客房根据淡季旺季，价格作出适当的调整，对于常年包住的客户，实行会员制，提供优惠价格，让他们得实惠。”

刘妮娜，“宴席实行不同的标准，就是从消费者的需求入手，吸引客户到饭店就餐。

客户部要在客房管理上下功夫，从细节入手，让入住的客户满意，让他们再次来光顾本店。

特别是在节假日期间，要推出优惠价，提高服务质量，让入住金龙饭店的客户，觉得我们这个饭店和别的饭店不一样，觉得入住我们饭店，能享受更多的人文关怀。

“谢荣说，“我们接手金龙饭店的时间不长。

过去只做牛肉面和面饼之类的面食，现在转向川菜系列菜品，由单一的面食品转向米、面混合型面食，因此饭菜做法上，我们牛肉面馆的大师傅可能不太适应。

但这个问题只要我们经过努力，就一定能改变的。

“王敏丽说，“经营饭店，管理饭店，要从大处着眼，小处下手，开源节流，降本增效，两手都要抓，这样才能稳步发展。

如果开源而不节流，等于是沙子装在漏斗里，全部会漏光的。

而节流不开源，那也没有发展。

降本增效，就是成本要下降，效益要上来。

“王松年听了两个副总经理和助理的发言后，便说，“刘副总，谢副总，王助理的提发出的对策都有道理，找到金龙饭店的症结所在，我们要正视这些问题。

因此我们要在提高人员素质上下功夫，在降本增效上下功夫，在开源节流上下功夫，在菜品质量上下功夫。

只有这样做，才能让我们金龙饭店稳步发展。

“会后，两位副总分别将这次会议的精神传达到员工。

陈少华说，“如果大家都按照这个发展思路管理饭店，金龙饭店必定兴旺发达。

我们收入一定会越来多，待遇会越来越好。

我们在这个城市安居乐业就有条件。

不管是新员工还是老员工，我们只要齐心协力，心往一处想，劲往一处使，就一定能金龙饭店做大做强。

“很快就到了年底，王松年对刘妮娜、谢荣和王敏丽说，“在年总结大会上，你们就上次我们饭店确定的发展思路，分别作个发言吧。

“她们三个说，“好的，就按王总的意见办。

“年终大会上，王松年总结了一年工作情况。

谢荣和王敏丽分别作了发言。

轮到刘妮娜发言时，她转过头对王松年说，“我想用ppt的形式，向员工作讲解，你看可以吗？““好呀，只要让员工更好地理解金龙饭店未来发展的愿景，你喜欢用什么形式展示，就用什么形式展示吧。

““小韩，你过来把投影仪打开。

“刘妮娜对办公室工作人员韩光金说。

“好的。

“韩光金把会议的3米长、两米高的投影仪打开，打开笔记本电脑，插上刘妮娜的由盘，一副温馨的幻灯图片画面就呈现员工面前。

刘妮娜不愧是酒店毕业的高材生。

制作的ppt课件很有水平，既有文字解说，也有图片，还有视频插入，很吸引人的眼球。

再加上刘妮娜播音员的声音，引起了员工们的阵阵掌声。

刘妮娜用了半个小时，就将金龙饭店的未来发展方向展示给了员工。

会议最后议程，就是颁奖。

王松年、谢荣和刘妮娜为获得优秀员工颁发了荣誉证书和奖金。