在充分考虑晏翎提出的问题、以及家长们现在的用户需求的基础上，李欣继续去做线上书写疗愈项目方案的优化。

在这个方案里，她除了用相关心理学依据完善了给客服的培训内容，还考虑了前段时间的咨询个案回访分析。

比如，在这一批回访中，夫妻俩曾一起咨询孩子睡眠问题的姚绅益先生，就说了许多他的理解，但没说他执行了什么、效果如何。

而同时，孩子妈妈穆若清，则再次表达了感谢，并说：自己尝试了李欣给的建议，改善还是十分明显的，但自己时常精力不足，不是次次都能做好，所以还会翻出李欣发的咨询总结来看，觉得看过就会心里更有底一些。

针对这样的咨询效果反馈，李欣就分类整理了邀请内测的客户名单，优先实践操作意愿强的客人或朋友们，参与第一轮内测；并将“线上书写疗愈”

改称为“书信咨询”

，强调参与书写、按指引向李欣投了信的客人，都会获得李欣的真诚回信。

这回，优化完成的执行方案再次发送后，晏翎与李欣顺利确认好了各种细节。

接着，李欣便按计划，将原来的“家长解忧服务号”

，改为了现有业务专用的“育儿解忧室”

，菜单设置也相应改版，将完成培训的客服“解忧室看门人”

挂在了显眼位置。

李欣又翻看王蕾蕾画的那批旧配图，找出一个没怎么用过、但很可爱很适合迎宾的汉服小姑娘形象，交给晏翎做了看门人头像。

从此开始，“育儿解忧室”

除了组织大家关心的问题的投票、推送帮家长心理充电的各种低门槛方法，也会整理各种心理健康机构的医疗资讯分享给大家；最要紧的是，在这天一推多文的最上面一篇推文里，隆重推出了“书信咨询”

服务，作为视频咨询和线下面对面咨询的补充服务。

当这篇服务推出的推文，在3人工作群里通过预览、也获得了萧雨首肯后，李欣就设定了当天下午2：00推送。

到推送之后，李欣又配了“周一工作可顺利？来点心灵下午茶？育儿解忧室，欢迎来做客！”

的句子，将“书信咨询”

服务推出的推文转发到了各大育儿群。

转发的时候，李欣内心不免十分忐忑，实打实体验了一把“激动的心，颤抖的手”

！

她不知道，这回的推文，传播效果会如何？会不会，又像之前的一些文那样激不起水花？还是会，真的踩中了家长们的普遍需求，所以带来良好反响？李欣在电脑上挂着微信，转发完后，就密切关注着几个或500人、或490多人的大群里，还有几个一两百人的小群里，群友们的反应。

很快，各个群里，都有人发了赞许的表情，有人说“我也很喜欢《解忧杂货店》，赞美学做‘回信老爷爷’的人！”

。

然后，就是大家纷纷在各个群里、和在推文末尾点赞，并热烈讨论起来了。

比如在已满500人的“育儿私语群”

里——群友周女士：“我也喜欢那本书，好暖！

我们说‘上医治神’，所以真诚回信的人堪比上医呢！”