叶霜实话实说，反正这些你都知道。

刘科长见林雨晗有些微愠，立刻插话：&ldo;现在我们的应急措施做得还是很到位的，一但收银机台上排队人数超过五位，我们就会立即通知各部门的打包人员上场支援。

对于那种只买一两件商品而又不愿意多等的客人，我们也没有办法完全满足，毕竟也是极个别。

老收银员欠缺，这也是超市行业共同存在的问题。

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林雨晗沉思了片刻，对在场所有的人说：&ldo;你们对这个问题怎么看？&rdo;

有人说只能多招人，也有人说要加强收银员的结帐速度，还有人说可以让其它部门的员工也学习收银操作，以备不时之需等等，回答可谓是五花八门。

林雨晗似乎对这些答案都不是很满意。

&ldo;你怎么看？&rdo;林雨晗问叶霜。

&ldo;我？&rdo;你们说得好好的，怎么突然问起她来。

元宵节企划来问她，现在这个又来问她，还真当她是智多星。

好在叶霜对这个问题早就有研究，还为此去上海书城翻阅过不少这方面的书籍。

&ldo;我认为我们可以借阅国外的做法，取消一些空置不用的人工收银台，改换成无人自助收银机设备。

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&ldo;说下去！

&rdo;林雨晗双眸一亮，科长主管们也都看着叶霜。

豁出去了！

&ldo;这种自助收银方式在国外已经运作很多年了，无论是大型超市，还是普通的便利店，都已经司空见惯。

从商品的扫描，到支付成功，都远远快于人工收银。

虽然短期来看成本会增加，但它能创造的价值会更多。

而且现在使用信用卡和银行卡支付的客人越来越多，国民素质也有很大的提升，小偷小摸毕竟是个别现象，大多数还是遵纪守法的好公民。

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&ldo;不错，这个提议很好。

可以提交到总部去。

我也觉得实行自助收银是一个必然的发展趋势，在这一点上，她的想法和我很吻和。

&rdo;林雨晗不无夸赞地说。

刘科长马上说道：&ldo;这说明我们服务课的员工思想觉悟高，在平时就特别关注和工作有关的东西。

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