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&ldo;我弟弟两条腿都折了,下半辈子得坐轮椅了,这值200万吗?!
&rdo;
&ldo;你弟弟的腿折了,你凭什么找我要钱?!
&rdo;
&ldo;你别揣着明白装糊涂了,行吗?&rdo;
&ldo;……&rdo;赵红兵没说话。
赵红兵明白了,大虎是找他来私了这件事儿了。
&ldo;就算不是你,那也是李四,是个人就知道,你们都是一伙儿的,我该跟你要钱吗?&rdo;大虎虽然语气还算平静,但眼睛都已经红了。
&ldo;……&rdo;赵红兵还是没说话。
大虎也不再说话,面无表情,目视前方。
赵红兵的表情也很平静,看着在车外忙忙碌碌下班的人们。
&ldo;你们这群人有点太霸道了吧,霸道了这么多年,十几年,你们没够啊。
&rdo;大虎说这话时语气也很平静,听起来倒不太像指责赵红兵。
&ldo;……&rdo;赵红兵不说话。
&ldo;你们这群人真就一点儿亏都不能吃?我真没听说过你们这群人吃过什么亏,难道吃点儿亏你赵红兵就没面子了?你赵红兵就不是社会大哥了?&rdo;大虎并不是咄咄逼人,倒是有点语重心长。
&ldo;……&rdo;赵红兵继续不说话。
赵红兵有个很好的习惯:聆听,平心静气的聆听,无论对方有多冲动。
无论是和朋友还是和对头,赵红兵都愿意聆听。
他能聆听朋友的抱怨,也能聆听对头的质问。
&ldo;聆听&rdo;这个优点虽然听起来很简单,只要忍住不说话就行了。
但在生活中普通人却很难做到。
比如两个恋人其中的一个对另外一个不满,发泄了几句,对方多数都不是耐心的把&ldo;不满&rdo;听完,而是反唇相讥,结果肯定就是吵架,吵架绝对不会使事情向好的方向发展,只能增加二人之间的裂痕。
再比如有人跟&ldo;对头&rdo;谈话,两句话说出,对方多数情况下也开始忍不住了,两人开始怒骂,说不定还会大打出手,然后老死不相往来,事情越搞越糟。
所以说:&ldo;聆听&rdo;听起来很简单,但是真的做起来,需要极高的修养和耐心。
赵红兵可以做到,只要赵红兵觉得对方是可以说得通道理的而且是真诚的,赵红兵就能耐心的聆听下去,一直听到连对方都觉得该说的说完了,再说下去不好意思了为止。
在&ldo;聆听&rdo;的过程中,赵红兵不但从不动怒,而且,会分析对方究竟对什么不满,究竟想要得到些什么。
然后,再根据自身的情况作答。
简而言之,&ldo;聆听&ldo;的作用有三,1、让对方尽情的发泄。
2,让自己知道对方究竟有哪些不满、想要怎么样,然后采取应对之策。
3,让对方感受到自己的镇定,镇定是一种力量。